Общи условия (Terms of Service)

ОБЩ ПРЕГЛЕД Добре дошли в homeout! Термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до homeout. homeout управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави, на вас — клиента, персонализирано пазаруване („Услугите“). homeout работи чрез платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите.

Долупосочените условия, заедно с всички политики, посочени в тях (тези „Общи условия“ или „Условия“), описват вашите права и задължения при използване на Услугите.

Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, тъй като включват важна информация относно вашите законови права и обхващат области като отказ от гаранции и ограничения на отговорността.

С посещението, взаимодействието или използването на нашите Услуги, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Общи условия и нашата Политика за поверителност [ЛИНК]. Ако не сте съгласни с тези Общи условия или Политиката за поверителност, не трябва да използвате или да имате достъп до нашите Услуги.

РАЗДЕЛ 1 — ДОСТЪП И ПРОФИЛ Съгласявайки се с тези Общи условия, вие декларирате, че сте навършили пълнолетие в държавата или региона си на пребиваване и че сте дали своето съгласие вашите непълнолетни зависими лица да използват Услугите на устройства, които притежавате, закупувате или управлявате.

За да използвате Услугите, включително достъп или разглеждане на нашите онлайн магазини или закупуване на предлаганите от нас продукти или услуги, може да бъдете помолени да предоставите определена информация, като имейл адрес, данни за фактуриране, плащане и доставка. Вие декларирате и гарантирате, че цялата информация, която предоставяте в нашите магазини, е вярна, актуална и пълна и че разполагате с всички необходими права да я предоставите.

Вие носите пълна отговорност за поддържането на сигурността на данните за достъп до профила си и за цялата дейност в него. Нямате право да прехвърляте, продавате, преотстъпвате или лицензирате профила си на друго лице.

РАЗДЕЛ 2 — НАШИТЕ ПРОДУКТИ Положили сме всички усилия да предоставим точно представяне на нашите продукти и услуги в онлайн магазините. Моля, имайте предвид, че цветовете или външният вид на продукта могат да се различават от начина, по който изглеждат на вашия екран, поради вида устройство, което използвате, и неговите настройки.

Не гарантираме, че външният вид или качеството на закупени от вас продукти или услуги ще отговарят на очакванията ви или ще бъдат идентични с изобразеното в нашите онлайн магазини.

Всички описания на продукти подлежат на промяна по всяко време без предизвестие, по наша собствена преценка. Запазваме си правото да преустановим предлагането на всеки продукт по всяко време и да ограничим количествата на предлаганите продукти за всяко лице, географски регион или юрисдикция, поотделно за всеки случай.

РАЗДЕЛ 3 — ПОРЪЧКИ Когато направите поръчка, вие правите оферта за покупка. homeout си запазва правото да приеме или откаже поръчката ви по свое усмотрение. Поръчката ви не се счита за приета, докато homeout не потвърди приемането ѝ. Трябва да получим и обработим плащането ви, преди поръчката да бъде приета. Моля, прегледайте внимателно поръчката си преди изпращане, тъй като homeout може да не е в състояние да удовлетвори заявки за анулиране след приемане на поръчката. В случай че не приемем, променим или анулираме поръчка, ще се опитаме да ви уведомим чрез имейл, адрес за фактуриране и/или телефонен номер, предоставени при направата на поръчката.

Вашите покупки подлежат на връщане или замяна единствено съгласно нашата Политика за връщане [ЛИНК].

Вие декларирате и гарантирате, че покупките ви са за лична употреба или употреба в домакинството, а не за търговска препродажба или износ.

РАЗДЕЛ 4 — ЦЕНИ И ФАКТУРИРАНЕ Цените, отстъпките и промоциите подлежат на промяна без предизвестие. Начислената цена за продукт или услуга ще бъде цената, валидна към момента на направата на поръчката, и ще бъде посочена в имейла ви за потвърждение на поръчката. Освен ако изрично не е посочено друго, обявените цени не включват данъци, доставка, обработка, мита или вносни такси.

Цените, публикувани в нашите онлайн магазини, могат да се различават от цените, предлагани във физически магазини или в други онлайн магазини, управлявани от трети страни. От време на време можем да предлагаме промоции на Услугите, които могат да засегнат ценообразуването и се управляват от условия, отделни от настоящите. При противоречие между условията на промоция и настоящите Условия, условията на промоцията имат предимство.

Съгласявате се да предоставяте актуална, пълна и точна информация за покупки, плащания и профил при всички покупки, направени в нашите магазини. Съгласявате се своевременно да актуализирате профила и другата си информация, включително имейл адрес и данни за карта, за да можем да завършваме транзакциите ви и да се свързваме с вас при необходимост.

Вие декларирате и гарантирате, че (i) предоставената от вас информация за картата е вярна, точна и пълна, (ii) имате надлежни правомощия да използвате тази карта за покупката, (iii) начислените ви такси ще бъдат зачетени от вашия картов оператор и (iv) ще заплатите начислените ви такси по обявените цени, включително такси за доставка и обработка и всички приложими данъци.

РАЗДЕЛ 5 — ДОСТАВКА Не носим отговорност за забавяния при доставката. Всички срокове за доставка са приблизителни и не са гарантирани. Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерски компании, митническа обработка или събития извън нашия контрол. След предаване на продуктите на куриера, собствеността и рискът от загуба преминават към вас.

РАЗДЕЛ 6 — ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ Нашите Услуги, включително, но не само, всички търговски марки, брандове, текст, изображения, графики, отзиви за продукти, видео и аудио материали, както и техният дизайн, подбор и подредба, са собственост на homeout, неговите филиали или лицензодатели и са защитени от патентно, авторско и друго право на интелектуална собственост.

Тези Условия ви позволяват да използвате Услугите само за лична, нетърговска употреба. Не трябва да възпроизвеждате, разпространявате, модифицирате, създавате производни произведения, публично да показвате, публично да изпълнявате, преиздавате, изтегляте, съхранявате или предавате материали от Услугите без предварителното ни писмено съгласие. homeout и неговите наименования, лога, имена на продукти и услуги, дизайни и слогани са търговски марки на homeout или неговите филиали/лицензодатели. Не трябва да използвате тези търговски марки без предварителното писмено разрешение на homeout.

РАЗДЕЛ 7 — ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИНСТРУМЕНТИ Може да ви бъде предоставен достъп до инструменти на трети страни като част от Услугите, които не наблюдаваме и върху които нямаме контрол. Признавате и приемате, че предоставяме достъп до такива инструменти „както са“ и „както са налични“, без каквито и да било гаранции или одобрение. Не носим отговорност, произтичаща от използването ви на такива инструменти на трети страни.

РАЗДЕЛ 8 — ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ Услугите може да съдържат материали и хипервръзки към уебсайтове, предоставени или управлявани от трети страни. Не носим отговорност за прегледа или оценката на съдържанието или точността на такива материали или сайтове. Ако решите да напуснете Услугите, за да получите достъп до тези материали или сайтове, правите го на свой собствен риск.

РАЗДЕЛ 9 — ВРЪЗКА СЪС SHOPIFY homeout работи чрез платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите. Всички продажби и покупки в нашия магазин обаче се извършват директно с homeout. С използването на Услугите потвърждавате и приемате, че Shopify не носи отговорност за никой аспект от продажбите между вас и homeout, включително наранявания, щети или загуби, произтичащи от закупени продукти и услуги.

РАЗДЕЛ 10 — ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ Цялата лична информация, която събираме чрез Услугите, подлежи на нашата Политика за поверителност, която можете да разгледате тук [ЛИНК], а определена лична информация може да подлежи и на Политиката за поверителност на Shopify, която можете да разгледате <a href="https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users">тук</a>.

РАЗДЕЛ 11 — ОБРАТНА ВРЪЗКА Ако изпратите, качите, публикувате или по друг начин предадете идеи, предложения, обратна връзка, отзиви или планове („Обратна връзка“), вие ни предоставяте безсрочен, световен, безвъзмезден лиценз да използваме, възпроизвеждаме, публикуваме и разпространяваме тази Обратна връзка за всякакви цели, включително търговски.

РАЗДЕЛ 12 — ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ Понякога информацията в Услугите може да съдържа печатни грешки, неточности или пропуски, свързани с описания на продукти, цени, промоции, оферти, такси за доставка, срокове и наличност. Запазваме си правото да коригираме такива грешки, неточности или пропуски и да променяме или анулираме поръчки по всяко време без предизвестие.

РАЗДЕЛ 13 — ЗАБРАНЕНИ УПОТРЕБИ Можете да използвате Услугите само за законни цели. Забранено е използването на Услугите за незаконни или злонамерени цели, нарушаване на приложими закони, нарушаване на права на интелектуална собственост, тормоз, изпращане на невярна информация, спам, злоупотреба с автоматизирани инструменти (вкл. AI агенти) за достъп до Услугите, или заобикаляне на мерките ни за сигурност. Запазваме си правото да спрем, деактивираме или прекратим профила ви по всяко време без предизвестие при нарушение на тези Условия.

РАЗДЕЛ 14 — АГЕНТИ Този раздел се отнася за случаите, в които използвате, разрешавате или причинявате внедряването на софтуерен „Агент“ за достъп, използване или взаимодействие с Услугите. Агентите трябва винаги да се идентифицират като такива в заявките си и да не прикриват, че действията им идват от автоматизирана система, нито да заобикалят CAPTCHA или подобни защитни мерки.

РАЗДЕЛ 15 — ПРЕКРАТЯВАНЕ Можем да прекратим това споразумение или достъпа ви до Услугите по наша собствена преценка по всяко време без предизвестие, като вие оставате отговорни за всички дължими суми до датата на прекратяване.

РАЗДЕЛ 16 — ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ Информацията, представена чрез Услугите, се предоставя единствено с обща информационна цел. Не гарантираме точността, пълнотата или полезността на тази информация. Услугите и всички продукти, предлагани чрез тях, се предоставят „както са“ и „както са налични“, без каквито и да било гаранции от какъвто и да е вид.

РАЗДЕЛ 17 — ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА В максимално допустимата от закона степен, homeout, нашите партньори, директори, служители, филиали, агенти, изпълнители, доставчици на услуги или лицензодатели, нито тези на Shopify и неговите филиали, не носят отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни, наказателни, специални или последващи щети, произтичащи от използването на Услугите или закупени чрез тях продукти.

РАЗДЕЛ 18 — ОБЕЗЩЕТЕНИЕ Съгласявате се да обезщетите, защитите и предпазите homeout, Shopify и нашите филиали, партньори, служители, агенти, изпълнители, лицензодатели и доставчици на услуги от всякакви загуби, щети, отговорности или искове, включително разумни адвокатски хонорари, дължими на трета страна вследствие на (1) нарушение на тези Общи условия от ваша страна, (2) нарушение на закон или права на трета страна, или (3) достъпа и използването ви на Услугите.

РАЗДЕЛ 19 — ДЕЛИМОСТ В случай че разпоредба от тези Общи условия бъде определена като незаконна, недействителна или неприложима, тя ще остане в сила в максимално допустимата от закона степен, а неприложимата част ще се счита за отделена, без да засяга валидността на останалите разпоредби.

РАЗДЕЛ 20 — ОТКАЗ ОТ ПРАВО; ПЪЛНО СПОРАЗУМЕНИЕ Неупражняването или невъзможността ни да приложим права или разпоредба от тези Общи условия не представлява отказ от такова право или разпоредба. Настоящите Общи условия, заедно с всички публикувани от нас политики, представляват пълното споразумение между вас и нас относно използването на Услугите.

РАЗДЕЛ 21 — ПРЕОТСТЪПВАНЕ Не можете да делегирате, прехвърляте или преотстъпвате това споразумение или права и задължения по него без предварителното ни писмено съгласие. Ние можем да прехвърляме, преотстъпваме или делегираме тези Условия без съгласие или предизвестие към вас.

РАЗДЕЛ 22 — ПРИЛОЖИМО ПРАВО Настоящите Общи условия и всякакви отделни споразумения, чрез които ви предоставяме Услуги, се уреждат и тълкуват съгласно законите на юрисдикцията, в която е седалището на homeout.

РАЗДЕЛ 23 — ЗАГЛАВИЯ Заглавията в настоящото споразумение са включени единствено за удобство и не ограничават или засягат тези Условия.

РАЗДЕЛ 24 — ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ Можете да прегледате най-актуалната версия на Общите условия по всяко време на тази страница. Запазваме си правото по наша собствена преценка да актуализираме, променяме или заменяме части от настоящите Общи условия. Продължаващото ви използване на Услугите след публикуване на промени представлява приемане на тези промени.

РАЗДЕЛ 25 — КОНТАКТИ Въпроси относно Общите условия трябва да бъдат изпращани на office@homeout.bg.

Нашата информация за контакт: [ТЪРГОВСКО НАИМЕНОВАНИЕ] office@homeout.bg [БИЗНЕС АДРЕС] 0885697985 [ЕИК/БУЛСТАТ] [ДДС НОМЕР]